U heeft garantie op de producten die u van ons koopt. Voor klachten kunt u daarom altijd bij ons terecht. Wij proberen de klacht te analyseren. De oorzaken kunnen divers zijn. Het ligt wel eens te lang op het verkooppunt of de klant zelf heeft te lang gewacht met het planten, maar uiteraard kan het product zelf ook wel eens niet goed zijn. Niet goed opgelet tijdens het inpakken of soms komen gebreken pas later, na de verkoop, aan het licht. Wij proberen de klacht altijd naar tevredenheid op te lossen. Het beste is om een e-mail te sturen naar info@fiorilebulbs.com. Deze opvolging kan, naar keuze, bestaan uit een terugbetaling of het toezenden van een vervangend product.
